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服务“主角”,申城传递工会点滴温度

2018-5-17 01:57:48 来源:东方网  作者:王枫;赵竺安;徐容莉;张锐杰  选稿:田雨霖

原标题:服务“主角”,传递工会点滴温度

  东方网5月17日消息:据《劳动报》报道,工会工作,职工永远是主角。五年来,本市各级工会不断做“加法”,加大服务职工工作力度,加强服务职工经费保障,拓宽视野,创新载体,将工会组织的温度和关爱传递到每一个职工心中。

  工会的温度,蕴藏在一张张工会会员服务卡里:截至2017年,工会会员服务卡及职工疗休养、健康体检等6大类、15个实事项目全面实施,各级工会在市总实事项目基础上叠加服务项目,使广大职工得到更多实惠;

  工会的温度,融入到600家户外职工爱心接力站中:累了喝口水、歇歇脚,风里来雨里去的户外职工们有了一个避风港;工会的温度,汇聚在送温暖、金秋助学的各种关爱活动中,五年来,各级工会累计筹措资金10.49亿元投入元旦春节送温暖活动,慰问困难职工家庭47.79万户;金秋助学累计发放资金2.9亿元,资助困难职工家庭子女23.96万名;

  工会的温度,还渗透在各级工会不断创新的服务形式中:企业门诊部、亲子活动营、工地上的浴室空调以及丰富多彩的文体活动……点点滴滴,打通了服务职工的“最后一公里”。

  巴士门诊部这件实事做得实

  今年4月,车队一通知体检,966路驾驶员小向马上报名。小向说,幸亏巴士集团成立了巴士门诊部,有了体检制度,查出他的病情,挽救了他的生命。

  几年前,小向参加单位组织的体检时,没当一回事,毕竟年纪轻轻,他能有什么病?可是,巴士门诊部却发现他疑似甲状腺异常,建议他立刻去市级医院复查。小向在家人的陪同下去了医院,查出甲状腺癌,好在诊断及时,进行手术后,小向经过休养,重新走上了工作岗位。

  巴士门诊部从无到有、从弱到强,并被列入巴士集团年度实事项目,体现了该集团工会服务职工、回应职工需求的工作职责。

  2005年,巴士集团工会在深入基层了解情况时,不少职工反映,公交职工早出晚归,工作十分辛苦,但看病、体检却十分麻烦,希望能够恢复原来的内部“医院”。职工的诉求,成为工会的课题。巴士集团工会特意在电车停车场贴出体检“大蓬车”告示,试着让职工自主选择。

  体检那天,一下子来了上百名职工。需求如此“旺盛”,引起了工会高度重视,在集团党政领导的支持下,巴士门诊部挂牌营业,接受职工的体检和日常的看病配药。为了免除职工的来回奔波,巴士集团还在下属各公司设立了5个医疗点,“东南西北中”,无论职工在哪个单位,都可以凭工作证和医保卡就近看病配药。

  2010年,巴士集团将两年一次的职工体检,改为一年一次。2013年,巴士门诊部建设和职工体检正式列入巴士集团工会年度实事项目,随着投入的逐步加大,门诊部拥有了彩色B超、钼钯、全自动生化仪、肿瘤免疫测定仪等设备,而职工的检测项目,也逐年增加,男性45岁以上的,增加了前列腺特异抗原PSA测定;女性40岁以上的,增加Ca—153妇科检查,所有参检人员,均增加碱性磷酸酶测定指标。

  2017年,门诊部对集团内部职工体检达到2.93万人次,发现各类大病37例。而门诊部日常服务2.16万人次,配售药品58.9万元,网点药品配送91.3万元。该集团党委副书记、工会主席黄宏说,为了进一步满足职工群众对健康和治疗的需求,今年,职工体检又增加了新的项目,工会对门诊部的投入,也增加到120万元/年,实事就要实办。

  亲子活动营让职工家庭更亲密

  上周六,静安区康定路沿线格外热闹,江宁路街道总工会等在这里联合举办“亲子活动营”系列之一———“美丽江宁大型公益涂鸦活动”,百米墙面成了亲子家庭、白领青年以及志愿者们的“画纸”,一幅幅生动跳跃、个性鲜明的画作为城市增添了不少亮色,引得路人纷纷驻足观看。

  “周末去哪儿”亲子主题活动营是近年来江宁路街道职工服务站推出的服务品牌之一,通过“一月一主题”的形式和极具趣味性的益智亲子活动,为区域内工作生活的年轻职工创造了丰富多彩的亲子平台。来自和一大厦的白领徐宁璋就是亲子活动营的常客,这位80后妈妈告诉记者,两年前,亲子活动营推出之初,就引起了她的关注,“当时孩子在读幼儿园,双休日找不到小朋友一起玩儿,公园、电影院都去过了,我们也时常犯愁周末去哪儿。”

  两年来,小徐带着孩子参加了多次亲子活动营,“我们去过汽车博物馆,体验了民俗活动,参加了‘六一’狂欢……在活动中,孩子不仅找到了许多同龄朋友,更让我们一家人变得亲密无间,就连我爱人都说,静安工会的活动搞得真好!”

  “撤二建一”后的新静安,目前拥有23万余名职工,其中,相当一部分职工分布在楼宇以及园区内,他们所在的企业大多规模小、人数少、缺乏资源,工会活动难以开展,但职工却对各类服务存在大量需求。针对这一“刚需”,静安区总工会以贯彻落实上海工会改革为主旨,通过深入调研,提出了“把服务送到企业和职工家门口”的目标,扎实推进静安区总工会职工服务站建设。

  近年来,静安区总工会大力开展职工服务站的培育和推进,目前已建成23个职工服务站,这些职工服务站点结合区域特点,结合职工需求,推出了一系列有温度、接地气的服务项目,受到广大职工点赞,在为职工建设温馨家园的同时,工会凝聚力和影响力也得到不断提升。七浦路服饰一条街约有近3万名从业人员,80%以上为个体户与外来务工人员。针对这样一群特殊“职工”,“七浦荟”给广大会员送知识、送活动、送政策、送保障、送体检,不断探索商业街区职工服务的新模式;市北高新园区职工援助服务中心每年举办园区运动会、青年交友会、中秋纳凉晚会等品牌活动,不仅充实了广大职工的业余生活,也为园区企业创造了和谐的发展氛围;在凯迪克大厦,从白领午餐、邮政服务、洗染服务到理发服务、电脑维修、创业指导、名医会诊、妈咪小屋……近30项服务职工的项目使这里成了一幢充满人情味儿的写字楼。

  再也不用带热水进浴室了

  作为施工员,32岁的刘雷已经“转战”四五个工地了,自从进了上海建工江浦路越江隧道项目部,他才发现即使洗澡这样的小事,也有不一样的感觉。工地上工种不一样,早下班的可以早洗澡,但多年来工友们养成了一个不良习惯,冬天都喜欢在浴室多消磨一会儿,顺带用淋浴的热水把自己的工作服洗干净再带回去。早下班的工友舒服了,晚下班的工友却满肚怨气,因为等他们到了浴室,热水已经少得可怜,晚上十点后到的甚至用不上热水了,只好从外面提两桶热水进去擦洗。刘雷说,他过去的习惯是晚上六七点就去洗澡,生怕没水,但自从进了江浦路越江隧道项目部,就没这种担忧了。

  关爱产业工人“冷暖”、办好实事服务一线职工,上海建工集团党政班子去年起明确要求基层单位通过冬天洗上热水澡、夏日用上冷空调这样的细节,全面提升员工的获得感、幸福感和归属感。

  江浦路越江隧道项目部自开工以来,谨记“职工生活无小事”,推广精准管理,从职工最关心的难点痛点问题着手,既服务广大参建职工又保证重大工程的顺利完工。

  热水淋浴在工地都有,但要保证热水充足供应,这是难题。江浦路越江隧道项目部党支部在上海建工北横(市政公路)指挥部和上海建工基础公司工会的支持下,多方取经,反复比较,发现无论是太阳能还是普通电热都无法保证再加热的速度,用水量一高,后续淋浴就没有足够热水,千挑万选,最后“相中”了空气能热水器。提起这,项目部孙书记非常开心:这个“大家伙”加热效能远远超过传统的电热水器,不仅节电,加热容积也大,一次可供70至90人使用。热水量比以往增加了,但即使这样也不能大手大脚,为了培养大家节水习惯,项目部还“偷师”高校洗浴管理制度,实行插卡洗澡,洗浴用水公平分配,每人每月定量,如果洗澡用水量超过核算量,就要自掏腰包。

  刚开始工友们是有些不习惯,但时间长了,发现这样非常公平有序,使有限的资源合理分配,既化解了热水供应不足的矛盾,又减少了能源的浪费。

  在宿舍区,工友小汪告诉记者,智能一卡通已经渗透到项目部后勤服务的方方面面,就连宿舍的用电也是必须先插卡。空调的安装使用事关产业工人劳动保护,建工集团倡导工人宿舍都要安装空调,让外来务工者有舒适的休息环境。但是空调安装后的用电管理同样是老大难问题。工友们没有节电的习惯,白天上班经常忘记关空调,容易造成用电隐患。如果一刀切拉闸限电,并不人性化,也影响个别生病或加班调休职工的休息,于是项目部又有了插卡用电的新模式,自此,宿舍无人时关闭电源成为工友们的主动行为。

  心理援助解开白领千千结

  小许来到吴淞创业园区应聘,不经意间发现大楼六楼有个心理咨询室,他好奇地进去和咨询室周老师聊了起来,聊着聊着开始袒露心声,“我想跳槽,但根本看不清我未来的方向,感觉很压抑。”原来小许本科毕业后来到上海,虽然找到了月薪7千元的工作,但两年下来身在异乡非常苦闷,压力大,生活孤单,职业方向不明都让他焦虑不安。被派驻宝山区职工援助服务中心一年多,志愿者周老师对这类职业人群了解很多,他们缺少交心的对象,倾诉是他们最大的需求,在小许讲述了自己的焦虑以后,周老师从旁观者的角度为其进行了分析和疏导。建议他一方面多积累工作经验,为今后拓宽职业道路奠定基础;另一方面多交朋友,克服孤独感。“和您聊聊,我心里舒服多了。下次有空我再来。”尽管时间有限,小许和周老师畅谈的时间不多,但临走时心情敞亮多了。

  宝山职工越来越强烈地感受到来自“娘家人”宝山区总工会的众多服务与扶助:“五助”帮扶项目、“四送”维权项目、“三惠”服务项目以及“三建”强基项目,整体构架搭建完成,目前已逐一落地。宝山区职工援助服务中心心理援助项目就是其中一个分支,其发展经过了“从无到有从有到全从全到精”的过程。开始是以送课程进企业的形式开展心理咨询巡讲,2017年在申请了政府财政资金37万元之后,更多的企事业单位职工受益,还推出了深受广大青年职工欢迎的心理团建项目。三级心理咨询师培训班搞起来了,自己的培训师队伍也有了。紧接着罗泾镇、大场镇6个街镇园区的职工服务分中心都成立了心理咨询室,切实维护职工的心理健康发展。辛勤耕耘,让心理援助项目在宝山落地生根,收获累累。截至2017年年底,服务分中心共为宝山区的企事业单位送出了115场测心理咨询巡讲课程,累计受益职工多达5000余人。

  30余门课程服务职工学员近万人次

  “长宁区总工会这类文化活动,不仅给了我们职工展现自己的机会,也提供了一个平台,让有共同兴趣爱好或者特长的职工能够互相认识。”去年,来自上海凝聚力工程博物馆的赵峰在由长宁区总工会主办的“寻找最美朗读者”系列比赛中脱颖而出,并在随后的浦东、静安、黄浦、长宁四区“寻找最美朗读者”比赛中获得个人组第一的好成绩。毕业于上海戏剧学院,从事一线讲解员工作的赵峰坦言,自从2013年入职以来,由区总工会主办的各类文体活动陶冶了他的情操,成为他和同事们业余生活的重要部分。“希望区总工会举办更多类似的活动,让我们能够有一个展示风采的平台。”无独有偶,与赵峰类似,来自周家桥街道的黎萍,平时就喜爱阅读、朗诵文字,通过区总工会的朗读者活动,她收获了认可,也挖掘了自己的潜能,在长宁区总工会“三八姐妹”运动会上担任主持人。“这样的经历对我来说是首次,区总工会的这次活动对我很有意义。”

  一场朗读者比赛,发掘了诸如赵峰、黎萍这样的职工,在长宁区,区总工会以文体赛事以及课程为主要形式,打造了长宁区总工会服务职工的文化品牌。据了解,依托区工人文化宫、职工文体协会等阵地,长宁区总工会多年来开展的诸如“三八姐妹”运动会、读书节、钓鱼比赛、台球比赛、集邮活动等已在全区职工中形成品牌效应,很多赛事已经有十几年甚至二十多年的传统。“这些比赛并不是一成不变的,近年也随着时代的发展而改变。”记者从该区工人文化宫了解到,以钓鱼比赛为例,从最初的钓鱼活动转变为比赛,到近年来整合资源,与企业合办,赛事的演变适应了职工的需求,自然受到职工的好评。

  打造服务职工的文化品牌,不仅需要吸引职工的赛事,也要让工会成为职工文化交流的平台。过去的几年,长宁区总工会紧紧围绕“以人为本”和文化大繁荣大发展的理念,努力践行长宁职工文化品牌的建设,并不断充实、发展和创新。在区总工会的指导下,长宁区工人文化宫推出了包括摄影、急救、昆剧、面塑等在内的30余门职工课程,并通过线上加线下的形式,扩大职工的了解度,也让区总工会受益良多。“比如我们最近新开的布艺扎染课程,老师就是原来参加过昆剧课程的学生,而昆剧的授课老师也报名参加了我们推出的太极课程。”在服务职工的同时,区总工会的文化品牌也得到了扩充。同时,借着“公益乐学长宁教学点———长宁工会快乐课堂”挂牌的契机,长宁区总工会也为企业提供了一系列深受职工喜爱的课堂,挂牌一年来,送课上门约180次,服务职工学员超10000人次。

 

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