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上海市卫生计生系统召开迎进口博览会100天冲刺大会

2018-7-25 20:10:43 来源:东方网  作者:刘轶琳  选稿:刘晓晶

  东方网记者刘轶琳7月25日报道:记者从市卫生计生委获悉,今天上海启动“创医疗卫生文明行业,树上海医疗服务品牌”中国国际进口博览会100天冲刺暨文明修身主题活动,将不断提高服务质量,做强医疗服务品牌,为进博会提供优质多元的医疗卫生保障。

  在迎接进口博览会100天的最后决胜阶段,全市卫生计生系统将全面实施《中国国际进口博览会医疗卫生行业窗口服务工作方案》,按照窗口行业文明进步指数的医院指标体系,建立进口博览会窗口服务工作领导机制、运行保障机制和突发情况紧急预案,分解落实责任,强化协同配合,确保信息有效对接、工作无缝衔接。开展文明修身主题活动,普及文化礼仪常识,营造知礼、懂礼、用礼的行业氛围,推进文明行业创建工作,提升行业文明程度和职工道德形象,增强全行业核心竞争力和服务能级,提高人民群众就医获得感、满意度。

  迎进口博览会100天冲刺会议上,华山医院代表全市18家进口博览会定点医院提出“三对标”、“三结合”的总体目标要求,即对标上海市迎接中国国际进口博览中心工作、对标上海市医疗卫生行业创建文明行业三年行动计划、对标国家卫健委“进一步改善医疗服务行动计划”,结合创建最具影响力的国际化优质医院品牌、结合上海市文明单位创建,全国文明单位创建、结合医疗服务和管理能力进一步提升,全力做好进口博览会医疗服务保障工作。华山作为进博会定点医院之一,正在积极争创“六化”特色举措,以患者为中心,做到服务内容多元化、服务细节人性化、服务流程智慧化、服务环境优美化、服务形象规范化、服务功能优质化,全面提升医院服务质量。

  瑞金医院代表上海卫生计生系统24家全国文明单位发言,提出争创医疗卫生文明行业的十大率先服务举措:率先开展医务人员“文明修身”主题活动。率先推出创新医疗服务品牌项目,率先推广“互联网+精准就诊”模式,率先加强药事药学服务,率先落实分时段预约诊疗和一站式预约检查检验措施,率先优化医务社工与志愿者联动,推行“四全照护”模式,率先开展“叙事医学”“伦理查房”等实践探索活动,率先完成独立母婴室建设,率先开展重点整治医院卫生间脏乱等环境“顽疾”的工作,率先开展放心食堂达标建设。

  奉贤区卫生计生委代表全市16个区、社会医疗机构协会代表全市社会办医机构发言,围绕职业精神、仪容仪表、文明用语、行为举止等方面,引导医务人员主动提升自身言行、举止修为,从规范服务做起,改善服务细节,优化服务流程,美化服务环境,提高服务质量,满足中外宾客和全国人民的医疗卫生服务需求。

  会上,市文明办副主任宋慧、市卫生计生委党委书记,市卫生计生系统文明委主任黄红、市卫生计生委党委副书记,市卫生计生系统文明委常务副主任郑锦等出席,并将印有“打造医疗品牌,提供一流服务”的旗帜授予18家进口博览会定点医院。

 

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